企業公關策略：挪威航空與英航的體育精神示範

在世界盃八強賽中，英格蘭以2：1擊敗挪威晉級四強，賽場上的勝負卻意外引發了一場企業公關的「友誼賽」。挪威穿梭航空賽前向英國航空下戰書，若挪威隊落敗，便將公司社交媒體頭像換成英航商標一日；反之英航亦須照做。最終挪威穿梭航空「願賭服輸」，即時兌現承諾，贏得網民一致讚賞「有風度」，更與英航聯手示範了一次高水準的公關操作。











公關策略的承諾



挪威穿梭航空這次「換頭像」行動，之所以能成為公關案例，關鍵在於其迅速、真誠且具幽默感的執行力。企業在社交媒體上的言行，往往被視為品牌個性的延伸。當挪威航空在賽後數小時內便將頭像換成競爭對手的商標，並留下「英格蘭隊及英航表現出色」的留言時

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